Vi har många nöjda kunder

​

Våra kunder är nöjda. 

I samband med våra utbildningar i: HLR "hjärt-lungräddning" med hjärtstartare, AOSP-A, Sorg,  första hjälpen och Grundläggande brandskyddsutbildningar gör UTSÄK  HLR utbildning och BRAND säkerhet  alltid  utvärderingar om kursen och instruktören.

Vi går alltid till oss själva, vad vill vi ha på utbildningar? Hur vill vi bli bemötta? Hinner vi ställa frågor och få svar på dom? Vi sätter kunden i fokus! ALLTID. Vi drar inte ner på tider på utbildningarna. För alla ska hinna ställa sina frågor och få svar på dom. Vi har mest praktiska övningar samtidigt så förklarar vi vad som händer vi ger tips och råd. För vi instruktörer har mer än bara erfarenhet vii har utövat det mesta inom sjukvård, hjärt-lungräddning vi kan det , därför är vi bland dom bästa.

​

Vi började med utvärderingarna redan på 90-talet och såg att det stärkte oss som instruktörer samt att det blev bättre för kunderna. Vi gör ofta sammanställningar och ser hela tiden att det går framåt. Vi sammanfattade år 2020 utifrån de utvärderingar vi gjort så såg vi ett väldigt bra resultat, och det var lite bättre än tidigare år. Det är roligt, för vi brinner hela tiden efter att bli bättre.

 Efter avslutad kurs fick deltagarna svara på frågor  med alternativ på en skala 1 – 5 där 1 motsvarar "dåligt" och 5 "mycket bra". 

​

1. Vad tycker du om instruktören?  4,96       2. Vad tycker du om kursen i helhet?  4,88   = 98 %

 

Några svar från deltagarna :

"Lärde mig en hel del... toppen med topp till tå undersökning.. "

"Intressant, Bra med hjärtstartare."

"Fantastisk förmiddag med en mycket inspirerande och tydlig instruktör."

"Mycket kunnig och gav ett trovärdigt och pålitligt intryck."

"Höll intresset igång under hela upplägget."

"Instruktören var så otrolig kunnig och så var hon bra på att förklara."
"Bästa kursen i HLR jag gått.”

"Första gången jag är med på en sådan utbildning där jag känner att jag kan kanske hjälpa någon på riktigt."

" Fick veta så mycket om hjärtstartare och vad SMS-livräddare innebär"

"Bra blandning av teori och praktik och det var tydligt med hela handen."

"Mycket praktik jättebra vid övning av hjärt-lungräddning."

"Lugn, så erfaren, intresserad av att lära ut! Mycket bra!!"

"Bra innehåll, bra instruktör, bra mycket fakta."

"Instruktören kom med information jag aldrig hört tidigare, så otrolig duktig!!!!"
"Tror att jag skulle kunna utföra det i skarpt läge. Bra utbildning."

"Bra, lärde mig massor."

"Bra instruktörer med så mycket erfarenheter. Visade oss saker inga andra instruktörer har visat."

"Bra med instruktörer som har jobbat ute på fält."

"Lugn, metodisk, öppen, uppmuntrande så bra energi, kändes bra vid ett tungt ämne."

"Instruktörerna hade tid att svara på alla frågor".

"Bra utbildning med bra instruktörer...Brandmän."

"Alla borde gå denna utbildning, man blir inte lika säker med tiden"

"Tycker det är bra att brandmän håller dessa utbildningar då dom vet vad dom pratar om"